• Titolare del trattamento dei dati:

 

Il Titolare del trattamento dei tuoi dati personali è il Parco Divertimenti Giocalandia, sede legale in Via Marco Corner 1A, 36016 Thiene (VI), Partita IVA 04098060249; ed il responsabile del trattamento dei dati è reperibile al indirizzo email: info@giocalandia.it

 

• Dati personali trattati da Parco Divertimenti Giocalandia:

 

Noi trattiamo dati personali di clienti attuali che hanno visitato e visitano attualmente il nostro parco, che possono anche essere minori (in questo caso i dati vengono forniti dai propri genitori o chi ne fa le veci del minore). In relazioni a tali categorie di soggetti, noi raccogliamo i seguenti dati:

 

• Informazioni da loro fornite attraverso un modulo che viene compilato nel nostro Sito web al momento dell’invio di una richiesta di prenotazione. Le informazioni fornite sono: nome e cognome del genitore, nome del festeggiato, data della festa, numero di telefono del genitore, indirizzo e-mail del genitore e consenso al trattamento dei dati personali.

 

• Informazioni da loro fornite attraverso un modulo che viene compilato in sede oppure tramite la nostra App al momento della prenotazione di una festa, modulo che corrisponde all’informativa riguardo al regolamento e termini di utilizzo del parco durante le feste. Le informazioni fornite sono: nome e cognome del genitore, nome e cognome del festeggiato, luogo e data di nascita del festeggiato, indirizzo, numero di telefono del genitore, indirizzo e-mail del genitore, data e orario della festa, consenso al trattamento dei dati personali e tutte le indicazioni riguardo ai servizi richiesti (esempio: catering, animazione, decorazione, macchina dello zucchero filato, ecc.)

 

• Informazioni da loro fornite attraverso un modulo che viene compilato al momento dell’iscrizione ai nostri Campus Vacanze (centro estivo e laboratori festivi durante l’anno), modulo che corrisponde all’informativa riguardo al regolamento e termini di iscrizione del suddetto evento. Le informazioni fornite sono: nome e cognome del genitore, nome e cognome del minore, luogo e data di nascita del minore, indirizzo, numero di telefono del genitore, indirizzo e-mail del genitore, consenso al trattamento dei dati personali e tutte le indicazioni riguardo al servizio richiesto (esempio: giorni ed orario di frequentazione al campus).

 

• Informazioni da loro fornite attraverso un modulo che viene compilato al momento della registrazione al servizio Ludoteca/ Baby Parking, modulo che corrisponde all’informativa riguardo al regolamento e termini di utilizzo del servizio. Le informazioni fornite sono: nome e cognome del genitore, nome e cognome del minore, luogo e data di nascita del minore, indirizzo, numero di telefono del genitore, indirizzo e-mail del genitore, consenso al trattamento dei dati personali e tutte le indicazioni riguardo al servizio richiesto (esempio: giorni ed orario di utilizzo della Ludoteca).

 

 

• Finalità del trattamento:

 

Tutti i dati elencati di sopra sono raccolti con i seguenti obbiettivi:

• Per la gestione della richiesta di prenotazione del cliente ricevuta tramite il nostro sito web/ App;

• Per fornire un supporto cliente e rispondere alle richieste dei clienti;

• Per poter contattare il cliente riguardo a modifiche o cambiamenti della propria prenotazione di feste o servizi (Campus vacanze e Ludoteca compresi);

• Per attenersi alle leggi in vigore o processi legali e/o rispondere alle richieste dalle autorità pubbliche e governative;

• Solo con il previo consenso del cliente, per inviare newsletter e comunicazioni commerciali tramite email relative ai nostri prodotti e servizi (esempio: inviti a eventi speciali, promozioni e offerte speciali, promozioni di nuovi prodotti e servizi); Tutte le comunicazioni tramite social network vengono tutelate dalle normative e regolamenti del Social Network stesso.

 

 

• Modalità del trattamento dei dati:

 

I dati personali sono trattati attraverso operazioni effettuate con o senza l’ausilio di istrumenti elettronici. Dette operazioni consistono nella raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, utilizzo, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati.  Parco Divertimenti Giocaladia implementa delle appropriate misure tecniche e organizzative per impedire perdite e uso illegale o scorretto dei dati, o accessi non autorizzati. Parco Divertimenti Giocalandia intraprende misure ragionevoli per mantenere la sicurezza dei dati personali da noi raccolti, incluso il limitare del numero di persone che hanno accesso fisico ai nostri database, così come l’installazione di sistemi di sicurezza elettronici che proteggono da accessi non autorizzati.

 

• Conservazione dei dati:

 

I dati raccolti vengono conservati elettronicamente ed in forma cartacea come da normativa vigente per 10 anni dalla terminazione dei servizi. Nel caso di contenzioso giudiziario, per tutta la durata dello stesso o fino alla cessazione del termine di impugnazione. Al termine del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati o resi anonimi o distrutti.

 

• Dati proveniente da Sito Web / App:

 

Visitando il nostro sito web /App si potranno utilizzare cookies e tecnologie simili per tracciare, raccogliere e aggregare determinate informazioni, es: indirizzo IP, localizzazione, collegamenti, tempi di visita e pagine visitate. Queste tecnologie sono utilizzate al solo scopo di migliorare la permanenza nel sito web.

 

• Diritti dell’interessato:

 

Ogni cliente possiede un certo numero di diritti in relazione ai propri dati personali. In sintesi, ha il diritto di richiedere: l’accesso ai propri dati; la rettifica di qualunque errore nei nostri file; la cancellazione di registri dove non più necessario; la restrizione del trattamento dei propri dati; negare o revocare il consenso al trattamento dei propri dati. Il cliente ha inoltre il diritto di reclamare alle proprie autorità di controllo.

 

 

• Modalità di esercizio dei diritti:

 

Il cliente interessato può esercitare i diritti menzionati sopra attraverso le seguenti modalità:

• Tramite lettera raccomandata AR inviata alla nostra sede legale in Via Marco Corner 1A, 36016 Thiene (VI).

• Tramite posta elettronica certificata al seguente indirizzo: posta.certificata@pec.giocalandia.it

 

 

• Punti da osservare al momento di esercitare tali diritti:

 

1. Noi prendiamo la segretezza di tutti i registri contenenti dati personali seriamente, e ci riserviamo il diritto di chiedere la prova della propria identità al momento della richiesta.

2. Noi non chiederemo una tassa per esercitare ogni diritto del cliente in relazione ai dati personali, finché la richiesta di accesso alle informazioni non sia infondata, ripetitiva o eccessiva, in tal caso addebiteremo una somma ragionevole alle circostanze.

3. Noi miriamo a rispondere ad ogni richiesta valida entro un mese, finché non si tratti di qualcosa di particolarmente complicato oppure il cliente abbia effettuato molte richieste, nel cui caso miriamo a rispondere entro tre mesi.

4. Le leggi Italiane forniscono esenzioni aggiuntive, in particolare al diritto di accesso, ove dei dati personali possono essere negati in certe circostanze, per esempio ove siano soggetti a particolari privilegi legali.

 

 

• Contatti e reclami:

 

Il punto di contatto principale per tutti i problemi derivanti da questa Informativa, incluse richieste di esercitare diritti soggetti ai dati, è il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (RPD), che può essere contattato al seguente indirizzo: posta.certificata@pec.giocalandia.it

 

 

Ai nostri clienti chiediamo:

 

Se hai un reclamo o un problema su come utilizziamo i tuoi dati personali, per favore contattaci in primo luogo e proveremo a risolvere il problema il più presto possibile. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo alla tua autorità locale sovrintendente per la protezione dei dati in ogni momento. In Italia, l’autorità sovrintendente per la protezione dei dati è il Garante per la protezione dei dati personali (http://www.garanteprivacy.it/). Noi ti chiediamo gentilmente di provare a risolvere qualunque problema con noi in primo luogo, anche se hai il diritto dei contattare la tua autorità sovrintendente in ogni momento.

 

Ti ringraziamo!

 

Staff Giocalandia

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